Hootsuite คือ อะไร ทำไมเป็นตัวช่วยสำคัญของการทำ Social Marketing

เราเชื่อว่าทุกคนที่ทำธุรกิจที่มีการทำ Digital Marketing จะต้องมีช่องทาง Social เพื่อเป็นหน้าร้านครบทุกแพลตฟอร์มอย่างแน่นอน ซึ่งการจะเข้าไปจัดกันกับช่องทาง Social ต่าง ๆ แต่ละแพลตฟอร์มนั้นก็มีวิธีการที่ไม่เหมือนกัน ทำให้ผู้ประกอบการทีมงานทุกคนจะต้องค่อยเข้าไปจัดการกับ Social ทีละอันทีละอัน ซึ่งเดียวนี้มีแพลตฟอร์มตัวช่วยสำหรับธุรกิจที่ทำ Social Marketing ได้ง่ายและประหยัดเวลาขึ้นอย่าง Hootsuite ซึ่งวันนี้เราจะพาทุกคนไปรู้จักกับ Hootsuite คือ อะไร และมีหน้าที่ การใช้งานอย่างไร ไปดูกันเลย

ทำความรู้จักกับ Hootsuite คืออะไร ?

หากใครที่กำลังมองแพลตฟอร์มที่จะช่วยจัดการ Social Media ต่าง ๆ ที่มีในเวลาเดียวกัน “ Hootsuite” ถือถือเป็นแพลตฟอร์มการจัดการสื่อสังคมออนไลน์สมัยใหม่ (Social Media Management Platform) ที่จะเข้ามาช่วยคนที่ใช้ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการหลายบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ได้ในที่เดียว มีฟังก์ชันและคุณสมบัติมากมายที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถวางแผน โพสต์ และวิเคราะห์ผลลัพธ์ของแคมเปญสื่อสังคมออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้สร้างความสะดวกสบายให้กับนักการตลาดออนไลน์ที่ต้องดูแลควบคุม Social Media ได้ง่ายยิ่งขึ้น

บทความแนะนำ แนะนำ 5 Social Listening Tools ที่ควรรู้จัก 

ฟีเจอร์หลักของ Hootsuite ที่สร้างความสะดวกสบายในการทำการตลาด

สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือในการจัดการ Social Media การใช้ Hootsuite นั้นมีฟีเจอร์มากที่จะสามารถเข้าไปจัดกันการกับทุกแพลตฟอร์มที่มีความสามารถในการวางแผน ติดตามผล และวิเคราะห์ของการโปรโมตหรือโพสต์ต่าง ๆ ในช่องทางโซเชียลได้อย่างมีประสิทธิภาพทำให้เราสามารถทำงานและวางแผนการตลาดออนไลน์ได้ดียิ่งขึ้นดังนี้

การจัดการบัญชีสื่อสังคมหลายบัญชี

Hootsuite รองรับการเชื่อมต่อและจัดการหลายบัญชีจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่าง ๆ เช่น Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, และอื่น ๆ ภายในแดชบอร์ดเดียว ทำให้ง่ายต่อการจัดการกับโพสต์ต่าง ๆ ให้เป็นไปในทิศทางเดียว โดยไม่ต้องเข้า ๆ ออก ๆ แต่ละแพลตฟอร์มให้เสียเวลาแต่ป้องกันการผิดพลาดได้ดี

การวางแผนและโพสต์ล่วงหน้า

ผู้ใช้งาน Hootsuite สามารถกำหนดเวลาโพสต์ล่วงหน้าสำหรับแต่ละบัญชีที่เชื่อมต่อบน Hootsuite ในเวลาเดียวกันได้ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถจัดการคอนเทนต์และแคมเปญในระยะยาวได้ง่ายขึ้น โดยที่คุณไม่ต้องเป็นกังวลว่าจะลืมโพสต์ในช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ทางแพลตฟอร์มจะมีให้คุณเข้าไปตั้งค่าการโพสต์ที่มีการใช้งานง่ายมาก ๆ 

มีแดชบอร์ดและการติดตามผล (Analytics)

ทาง Hootsuite มีแดชบอร์ดที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูสถิติการมีส่วนร่วม เช่น การคลิก, การแชร์, การคอมเมนต์ และการเติบโตของผู้ติดตามได้ซึ่งเป็นข้อดีมาก ๆ ทำให้ธุรกิจต่าง ๆ สามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้ในการปรับปรุงแคมเปญหรือออกแบบคอนเทนต์ที่เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย นอกจากนี้ยังสามารถสร้างรายงานที่ปรับแต่งได้เพื่อติดตามผลลัพธ์แคมเปญการตลาดแบบเสียเงินได้อีกด้วย

เข้าใช้งานร่วมกันในทีมได้

สำหรับธุรกิจที่มีการใช้ Hootsuite คุณสามารถเชิญผู้ที่ดูแลทีมงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องเข้ามาใช้งาน Hootsuite ได้ ซึ่งอนุญาตให้หลายคนสามารถทำงานร่วมกันได้ในทีม โดยมีการกำหนดบทบาทและการอนุมัติโพสต์ก่อนการเผยแพร่ ทำให้การจัดการแคมเปญมีความคล่องตัวมากขึ้น และปลอดภัยในการใช้งานของแต่ละบุคคล

ติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งาน

ฟีเจอร์ Publishing คุณสามารถติดตามและมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามได้จากแดชบอร์ดของ Hootsuite โดยไม่ต้องสลับไปที่แอปโซเชียลออนไลน์ต่าง ๆ เพื่อดูการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งานแอปนั้น ๆ ทำให้เวลาที่มีคนเข้ามาทักแชท หรือตอบคอมเมนต์ จากแอปต่าง ๆ จะแสดงให้คุณเห็นใน Hootsuite ทั้งหมด นอกจากนี้ยังสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อมีการพูดถึงแบรนด์หรือหัวข้อที่สนใจ

การจัดการโฆษณา

ถือเป็นอีกหนึ่งข้อดีของ Hootsuite มีเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างและจัดการโฆษณาบนสื่อสังคมออนไลน์ได้ ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ผลลัพธ์ของแคมเปญโฆษณาต่าง ๆ ซึ่งทำให้คุณสามารถเปลี่ยนเทียบและจัดทำแคมเปญโฆษณาในแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดายในเวลาเดียวกัน

การรับฟังความคิดเห็น Insights

Hootsuite มีฟีเจอร์ในการติดตามการพูดถึงแบรนด์หรือหัวข้อในสื่อสังคมออนไลน์ซึ่งคือฟีเจอร์ Insights  เพื่อให้คุณสามารถตอบสนองต่อความคิดเห็นหรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว ทำให้หากคุณเป็นคอนเทนต์ครีเอเตอร์จะช่วยทำให้คุณสามารถวางแผนกำหนดกลยุทธ์ใหม่ ๆ ที่ทันเหตุการณ์และความใจสิ่งที่ผู้คนสนใจในขณะนั้นมากขึ้น

ประโยชน์ของ Hootsuite

บอกเลยว่า Hootsuite นั้นมีประโยชน์ต่อธุรกิจที่ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลต่าง ๆ ในการโปรโมต ซึ่งในปัจจุบันมีหลายช่องทางมาก ๆ ที่ธุรกิจจะต้องเข้าไปมีส่วนร่วม เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในแต่ละแพลตฟอร์มให้ได้ ทำให้การใช้ Hootsuite ซึ่งเป็นตัวช่วยที่ดีมาก ๆ สำหรับผู้ที่ต้องการจัดการกับ Social Media หลาย ๆ แพลตฟอร์มพร้อมกัน ทำให้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการสื่อออนไลน์ ลดเวลาที่ใช้ในการโพสต์และติดตามผล การทำงานร่วมกันในทีม  

โดยเฉพาะธุรกิจใหญ่ ๆ ที่มีการทีมงานหลายคนสามารถช่วยให้ทีมงานสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ เข้าไปค้นหาข้อมูลเชิงลึกจากการวิเคราะห์การเข้าถึง การกดไลก์ การมีส่วนร่วมต่าง ๆ ทำให้ช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดได้

บทความที่เกี่ยวข้อง Customer analysis คืออะไร

ราคาบริการ Hootsuite สำหรับบุคคลทั่วไป และธุรกิจ

สำหรับแพลตฟอร์มของ Hootsuite ให้บริการแบบเสียเงิน ซึ่งจะมีอยู่ 3 ประเภทที่เหมาะกับการใช้งานระดับบุคคล ทีมงานขนาดเล็ก และระดับธุรกิจ โดยมีค่าบริการดังนี้

• Professional  ค่าบริการ 685 บาท/เดือน
• Team ค่าบริการ 3568 บาท/เดือน
• Business ค่าบริการ 21586 บาท/เดือน

สรุป

Hootsuite เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจหรือองค์กรที่ต้องการบริหารจัดการสื่อสังคมออนไลน์ในหลายช่องทางพร้อมกัน และสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ใช้  Social Media ในการโปรโมตโฆษณาต่าง ๆ โดยทำให้คุณสามารถจัดการและค้นหาข้อมูลต่าง ๆ เพื่อนำมาวิเคราะห์และวางแผนกลยุทธ์การตลาดให้มีประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็ว 

สำหรับใครที่ต้องการคนดูแลช่องทาง Social Media ไม่ว่าจะเป็นการสร้างคอนเทนต์ ภาพโฆษณาที่น่าสนใจ การยิ่งแอดโฆษณา และอื่น ๆ สามารถเข้ามาที่ Asia Search Solution เราคือบริษัทดิจิทัลเอเจนซี่ Digital Marketing Agency ครบวงจรที่ดีที่สุด มีบริการ รับดูแลเพจ Facebook , รับโปรโมต Instagram ads , รับดูแล TikTok , รับทำ SEO , รับดูแล Shopee และอื่น ๆ อีกมากมาย