AE是什么职位？Account Executive在数字营销代理公司的职责

很多人都会问：AE 是什么职位？为什么有的公司没有这个岗位，但在 Marketing Agency 与 Digital Marketing Agency 却十分常见。事实上，在广告与营销行业中，AE（客户执行/客户经理）至关重要——他们负责连接客户与代理商内部团队，确保双方目标一致、信息同步，从而推进项目在各个阶段高效落地。 本文将带你系统认识 AE 的工作内涵：它为何对提供全案线上广告与 SEO 优化服务 的 Digital Marketing Agency 如此关键，以及 AE 的日常职责都包含哪些内容。

AE 是什么职位

AE 是 Account Executive 的缩写，通常被称为“客户执行”或“客户经理”。他们在企业中负责客户关系的维护、项目管理与跨部门协调，是连接客户与内部团队的桥梁。AE 需要长期经营商业关系，具备广告、公关、营销等综合能力，尤其在 Digital Marketing 领域（如社交媒体营销、SEO/SEM、内容与投放）更显重要。

Digital Marketing Agency 中 AE（Account Executive）的核心职责

优秀的 AE 需要同时管理多项任务，确保客户与内部团队目标一致、流程顺畅，并持续提升客户满意度。典型职责包括（亦可作为“AE 岗位职责/工作内容”长尾关键词参考）：

• 与客户沟通洽谈并推动达成合作，签订与续签业务合同。
• 深入理解与跟进客户需求，维护并提升客户关系。
• 统筹内部跨部门协作，确保按时交付符合预期的产品与服务。
• 把控交付物的基础质量与进度，初步审核后再对接客户。
• 将客户的业务目标拆解为团队可执行的任务与里程碑。
• 当需求与执行存在差异时，协调与客户的期望并寻找折中方案。
• 建立透明的沟通与汇报机制，定期追踪数据、复盘产出与效果。

成为数字营销 AE 所需的关键技能

多数 AE 拥有商业、传播、市场营销等相关本科背景，但并非唯一门槛。只要愿意学习 Digital Marketing，具备良好的沟通与项目管理能力，也能胜任该岗位。核心技能包括：

• 谈判与沟通：处理异议、整合意见，建立信任关系并推动共识达成。
• 销售思维：在部分没有专职销售的团队中，AE 需主动开拓商机并促进续约与二次增长。
• 项目管理：同时管理多个客户项目，确保流程顺畅、风险可控与资源高效配置。
• 人际协调：与设计、内容、媒介、技术等团队高效配合，提升整体交付效率。
• 数据与洞察：理解客户业务与用户行为，基于数据分析优化营销策略与投放效果。

数字营销 AE 的任职条件与发展建议

如果你正在评估自己是否适合 AE 岗位，可从以下维度对照准备。多数 Digital Marketing Agency 会倾向于具备销售、营销、公关或客户服务背景的候选人；而在 数字营销 赛道，实际项目经验尤为重要——若你拥有 2 年以上相关经验，将更容易胜任客户执行/客户经理角色。 即便暂时不具备全部条件，只要你对 AE 的职责有清晰认知，并能在面试中展示沟通、统筹与结果导向的能力，同样有机会进入该岗位，并在实战中快速成长。

没有经验也不意味着没有机会——理解岗位价值、拿出可迁移的能力与案例，依然可以打动用人单位。

总结

当你了解了 AE 在数字营销中的角色与价值，如果对此岗位感兴趣，不妨尽快行动。随着线上化与全渠道营销的普及，Digital Marketing 相关岗位需求持续增长，众多 Digital Marketing Agency 也在不断扩张以服务更多企业的线上增长诉求。 对于缺乏内部数字营销团队的企业而言，与专业的 Digital Marketing Agency 合作，是快速建立品牌影响力、精准触达目标人群、实现增长转化的高效方式。这也使得 AE（Account Executive/客户执行）成为当前市场上非常抢手且具成长性的职位。 “`