นอกจากการที่เราจะสร้างแบรนด์หรือมาตรฐานของธุรกิจของเราให้เป็นที่รู้จักแล้ว สินค้าหรือบริการทุกอย่างก็ย่อมไม่ได้เหมาะสมสำหรับผู้บริโภคทุกคนเสมอไป นอกจากการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักแล้ว เรายังจะต้องหากลุ่มเป้าหมายที่ตรงจุดให้สอดคล้องกับธุรกิจของเราเพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนและเดินหน้าทำตลาดอย่างเต็มประสิทธิภาพ ซึ่งกระบวน STP Marketing จะช่วยให้เพิ่มความสำเร็จของธุรกิจมากยิ่งขึ้น
STP Marketing คือแนวคิดหรือกลยุทธ์การตลาดที่ใช้ในการวางแผนการตลาดและการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจ เพื่อวิเคราะห์ “จุดขาย” ให้กับสินค้าและบริการของธุรกิจ เพื่อเชื่อมโยงระหว่างธุรกิจและกลุ่มเป้าหมายให้ตรงกันมากที่สุด
STP มาจาก Segmentation (Segmentation), Targeting (Targeting), และ Positioning (Positioning)
Table of Contents
Toggleการแบ่งกลุ่มตลาดหรือ Segmentation เป็นกระบวนการที่ใช้เพื่อแบ่งกลุ่มผู้บริโภคหรือตลาดออกเป็นกลุ่มย่อยที่มีลักษณะและความต้องการที่คล้ายกัน เพื่อที่จะสร้างกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมและเป็นประสิทธิภาพขึ้น การทำ Segmentation มีรายละเอียดดังนี้
ในขั้นตอนแรกนี้ ธุรกิจควรรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตลาดและกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งอาจเป็นข้อมูลเกี่ยวกับอายุ, เพศ, รายได้, พฤติกรรมการซื้อ, สิ่งที่สนใจ, และปัจจัยอื่น ๆ ที่สำคัญ
หลังจากได้ข้อมูลเพียงพอ สามารถทำการแบ่งกลุ่มโดยใช้เกณฑ์หรือตัวแบ่งที่เหมาะสม สามารถเข้าเรียนรู้ กลุ่มลูกค้าแต่ละ Generation วางแผนธุรกิจได้ง่ายยิ่งขึ้น
หลังจากแบ่งกลุ่มตลาด จะต้องระบุกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการเน้น กลุ่มเป้าหมายคือกลุ่มที่มีความสนใจและศักยภาพในการเป็นลูกค้าของธุรกิจ
หลังจากระบุกลุ่มเป้าหมาย จะต้องสร้างกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมสำหรับแต่ละกลุ่ม เช่น การสร้างโฆษณาหรือโปรโมชั่นที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับกลุ่มเป้าหมายนี้ ไม่ว่าจะเป็น ทำ SEO สายขาว , ยิงแอด ทำการตลาด Facebook และอื่น ๆ
หลังจากที่มีกลยุทธ์การตลาดในแต่ละกลุ่ม เราควรประเมินผลและวัดความสำเร็จ โดยการใช้เครื่องมือวิเคราะห์และข้อมูลการขาย เพื่อที่จะปรับปรุงกลยุทธ์ในอนาคต
Segmentation ช่วยให้ธุรกิจสามารถเน้นทรัพยากรและกำหนดกลยุทธ์การตลาดอย่างมีประสิทธิภาพและตอบสนองต่อความต้องการและความสนใจของกลุ่มลูกค้าในแต่ละกลุ่มได้อย่างเหมาะสม นอกจากนี้ยังช่วยลดความเสี่ยงในการลงทุนในการตลาดและเพิ่มโอกาสในการสร้างความสำเร็จในธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การเลือกกลุ่มย่อยหนึ่งหรือหลายกลุ่มที่มีความสนใจและศักยภาพในการเป็นลูกค้าของธุรกิจ
การใช้เกณฑ์เช่นขนาดตลาด,ความคิดถึงและความเป็นไปได้ในการสร้างกำไรเพื่อเลือกกลุ่มเป้าหมาย
การ Targeting เป็นขั้นตอนที่สองในกระบวนการการตลาด STP (Segmentation, Targeting, Positioning) ซึ่งเน้นการเลือกกลุ่มเป้าหมายหรือกลุ่มลูกค้าที่เป็นเป้าหมายที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจ ขั้นตอนนี้มีเป้าหมายในการจำกัดทรัพยากรและสนับสนุนการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสม
เลือกกลุ่มเป้าหมาย (Select Target Segment)
การกำหนดกลยุทธ์ (Develop Targeting Strategy)
การพัฒนาสินค้าหรือบริการ (Develop Product or Service)
การสร้างกลยุทธ์การตลาด (Develop Marketing Mix)
การวัดและประเมิน (Measure and Evaluate)
Positioning ในที่นี้หมายถึงกระบวนการสร้างภาพลักษณ์หรือตำแหน่งที่เหมาะสมและโดดเด่นในใจของกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจ เพื่อสร้างความรู้สึกและความคิดเห็นที่ดีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการ
หลังจากที่ได้ส่งข้อความ Positioning ควรวัดและประเมินผลเพื่อทราบว่ากลยุทธ์ Positioning เป็นไปตามแผนหรือไม่
Positioning ช่วยให้ธุรกิจสร้างภาพลักษณ์และตำแหน่งที่เหมาะสมตอบโจทย์ของลูกค้า ช่วยในการกำหนดตัวตนของธุรกิจในการมองหาของลูกค้า บริษัท Digital Marketing Agency จะเข้ามาช่วยเหลือทุกธุรกิจให้สามารถเติบโตบนโลกออนไลน์ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
STP Marketing ช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้งานทรัพยากรทางการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่ต้องแข่งขันในทุกกลุ่มลูกค้าและสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าที่ต้องการและมีความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจนั้นๆ นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความคิดเห็นและความเชื่อมั่นในตลาดได้อย่างดีและทำให้มีโอกาสสร้างความสำเร็จในการตลาดและการขายสินค้าหรือบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจาก STP Marketing แล้วก็ยังมี 7P Marketing ที่สามารถช่วยพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิตัลได้อีกด้วย
Performance Marketing