Thanapat Panichvattanakul หลายคนคงคุ้นหูกับคำว่า ux/ui ซึ่งมีความเกี่ยวข้องกับสายงานออกแบบเป็นอย่างมาก แต่อาจจะไม่ใช่งานออกแบบที่เป็นงานศิลปะโดยตรง แต่เกี่ยวเนื่องกับการออกแบบประสบการณ์สำหรับผู้ใช้งาน โดยเฉพาะในปัจจุบันสายงานต่าง ๆ มีความต้องการผู้ที่มีความรู้ในเรื่องของการพัฒนา ux/ui ยิ่งธุรกิจที่เข้ามาในช่องทางของออนไลน์ มีการให้บริการทางดิจิทัล ศาสตร์สองแขนง ux/ui นั้นจะเข้ามามีบทบาทเป็นอย่างมาก ทำให้วันนี้เราจะมาพาทุกคนไปทำความเข้าใจเกี่ยวกับคำว่า UX และ UI คืออะไร
UX (User Experience) และ UI (User Interface) เป็นสององค์ประกอบที่สำคัญในการออกแบบบริการดิจิทัล โดยเฉพาะในธุรกิจที่ให้บริการผ่านออนไลน์ หรือใช้ช่องทางออนไลน์ในการทำการตลาด เช่น เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันต่าง ๆ ของธุรกิจหรือองค์กร ที่ต้องการสร้างบริการดิจิทัลที่ให้ผู้ใช้สามารถเข้ามาใช้งานได้ง่ายและสะดวกสบาย ทำให้ต้องมีนักพัฒนา ux/ui เข้ามาช่วยในการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ ที่เรียกว่า UX และ การออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ เรียกว่า UI ทั้งสองอย่างนี้มีความเกี่ยวข้องกัน แต่แตกต่างกันในลักษณะของหน้าที่และวิธีการทำงานดังนี้
UX ย่อมาจาก User Experience Design หมายถึงประสบการณ์โดยรวมที่ผู้ใช้ได้รับเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการดิจิทัล เป็นการออกแบบเพื่อให้ผู้ใช้มีประสบการณ์ที่ดีและสะดวกสบาย โดยเน้นที่การใช้งานที่ง่าย การเข้าใจ และความพึงพอใจของผู้ใช้ ตัวอย่างที่ทำให้คุณสามารถเข้าใจเกี่ยวกับ UX คือการออกแบบหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่น โดยในหน้าเว็บไซต์จะต้องมีการออกแบบให้สามารถเข้าไปค้นหาข้อมูล หรือผลิตภัณฑ์ง่ายได้สะดวก มีประสิทธิภาพ ราบรื่น และไม่ซับซ้อนในการใช้งาน
เป้าหมายของ UX จะเน้นที่ความสะดวกและการสร้างประสบการณ์ที่ทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าผลิตภัณฑ์นั้นตอบโจทย์ความต้องการอย่างครบถ้วน และสามารถใช้งานได้อย่างไม่มีปัญหา ที่สำคัญคือจะต้องมีการจัดลำดับขั้นตอนชัดเจนในการใช้งาน เป็นการสร้างความรู้สึกให้ผู้ใช้งานอยากกลับมาใช้งานอีก ยิ่งในธุรกิจที่ให้บริการการพัฒนาระบบโดยใช้ เป้าหมายของ UX เข้ามาจัดการจะช่วยให้กลุ่มเป้าหมายเกิดความประทับใจมากยิ่งขึ้น
UI ย่อมาจาก User Interface Design หมายถึงการออกแบบหน้าตาของผลิตภัณฑ์หรือบริการดิจิทัล เช่น ปุ่ม รูปภาพ ไอคอน และการจัดวางต่าง ๆ บนหน้าจอ ที่ผู้ใช้จะเห็นและโต้ตอบด้วย UI เป็นส่วนที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบเชิงทัศนียภาพและความสวยงามที่เห็นด้วยตา หรือความรู้สึกที่เกิดจากการสัมผัสโดยตรง ซึ่งจะแตกต่างจาก UX ที่จะเน้นการออกแบบระบบหรือโครงสร้างโดยรวมต่อประสบการณ์ผู้ใช้
แต่ UI จะเน้นไปที่เป้าหมายการทำให้ผลิตภัณฑ์หรือระบบดูสวยงาม ใช้งานง่าย และสร้างความประทับใจให้กับผู้ใช้ โดยการเลือกใช้สี , การจัดวางปุ่มต่าง ๆ , การเลือกใช้ไอคอน , การออกแบบกราฟิก และการเลือกตัวอักษร (font) ที่ทุกอย่างจะต้องดูสวยงามและเข้าใจได้ง่ายที่สุด
หากคุณทำความเข้าใจเกี่ยวกับ UX และ UI มาถึงตรงนี้แล้วก็คงนึกภาพตามได้อย่างชัดเจนและแยกหน้าที่ของ UX และ UI ได้ไม่ยาก ซึ่ง UX มุ่งเน้นไปที่กระบวนการใช้งานโดยรวมว่าผู้ใช้สามารถบรรลุวัตถุประสงค์ได้ง่ายและพึงพอใจหรือไม่ ในขณะที่ UI เน้นการออกแบบหน้าตาและรูปแบบการสื่อสารกับผู้ใช้ UX คือการออกแบบประสบการณ์ทั้งหมด ขณะที่ UI คือการสร้างองค์ประกอบเชิงภาพและการโต้ตอบที่เกิดขึ้นในระหว่างการใช้งาน เกิด Conversion ทำให้ทั้งสองจะต้องมีการทำงานควบคู่กันเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพต่อผู้ใช้มากที่สุด
ในปัจจุบันมีงานมากมายที่มีความจำเป็นต้องใช้ศาสตร์ของการทำงาน UX/UI เข้ามาช่วยเพื่อสร้างประสบการณ์ให้กับผู้ใช้ UX และการออกแบบอินเตอร์เฟซผู้ใช้งาน UI เพื่อพัฒนาและสร้างระบบต่าง ๆ ซึ่งมีความสำคัญต่อสายงานต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
บทความแนะนำ แจก ฟอนต์ ฟรีน่าใช้ สร้างความน่าเชื่อถือ ให้กับธุรกิจของคุณ !!
การมี UX/UI ในการพัฒนาต่อธุรกิจออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างเว็บไซต์หรือแอปต่าง ๆ ที่มีการระบบที่ดีมีหน้าตาสวยงามใช้งานง่าย ซึ่งจะสร้างความพึงพอใจ ที่ดีทำให้ผู้ใช้รู้สึกพึงพอใจ ทำให้มีโอกาสที่ผู้ใช้จะกลับมาใช้งานซ้ำ ส่งผลให้เกิดการอยากกลับเข้ามาใช้งานมากขึ้น ทำให้เกิดยอดการขายการใช้ซ้ำอยู่บ่อย ๆ ถ้าแพลตฟอร์มที่ใช้ในการขายหรือให้บริการทั้งออนไลน์หรือออฟไลน์ใช้งานง่ายและมีการออกแบบที่ดึงดูด จะช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ และกระตุ้นการซื้อสร้างโอกาสปิดการขายได้มากขึ้นเช่นกัน
เมื่อคุณพัฒนาเว็บไซต์หรือระบบการขายหรือให้บริการของคุณให้เป็นไปตามกระบวนการ UX/UI ที่ดีมีคุณภาพในทุก ๆ ด้าน แน่นอนว่าจะสร้างความแตกต่างในตลาดที่มีการแข่งขันสูง UX/UI ที่ดีจะช่วยให้แบรนด์โดดเด่นกว่าคู่แข่ง ดังนั้นสายอาชีพเกี่ยวกับการพัฒนา UX/UI โดยเฉพาะในการตลาดออนไลน์ การสร้างเว็บไซต์ธุรกิจ หรือเว็บไซต์ E-commerce และสายงานการทำ SEO UX/UI ก็มีความสำคัญเพื่อการปรับปรุงหน้าเว็บและเนื้อหาหน้าเว็บต่าง ๆ ให้มีคุณภาพ สร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้ชมได้
บทความที่เกี่ยวข้อง Web page คืออะไร มีความสำคัญอย่างไรต่อธุรกิจบ้าง ?
สำหรับใครที่อยากทำอาชีพที่เกี่ยวกับ UX/UI Digital ส่วนใหญ่เราจะแบ่งงานออกเป็น UX (User Experience) และ UI (User Interface) ที่จะต้องใช้ทักษะที่แตกต่างกันในการทำงาน โดยละแบบจำเป็นต้องใช้ทักษะดังต่อไปนี้
การพัฒนาระบบการขายออนไลน์ในปัจจุบัน กระบวนการ UX/UI Digital มีความสำคัญมาก ๆ เพียงแค่จะต้องสร้างประสบการณ์ในการใช้งานของผู้ใช้แล้ว แต่นักพัฒนา UX/UI Digital จะต้องสื่อสารกับนักพัฒนา ทีมการตลาด เพื่อสร้างเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ให้เห็นถึงหน้าตาและการทำงานของฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่น่าสนใจ และสามารถดึงดูลูกค้าได้ สร้างผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จตามที่ต้องการได้
หากคุณต้องการปรึกษาเกี่ยวกับ Digital Marketing รวมถึง รับสร้างเว็บไซต์ธุรกิจ เรามีนักพัฒนา UX/UI Digital พร้อมให้ความช่วยเหลือทุกท่านที่ต้องการ Digital Marketing Agency ของเราให้บริการรับทำการตลาดออนไลน์ โฆษณาออนไลน์แบบครบวงจร เรามีทีมงาน Specialist ในการบริการทุกสาขาพร้อมนำพาธุรกิจของคุณเติบโตในอนาคตได้อย่างแน่นอน
บริษัท Digital Marketing Agency ที่มีประสิทธิภาพสูง พร้อมให้บริการธุรกิจของคุณด้วยความเป็นมืออาชีพ เพื่อให้แบรนด์ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จกับแคมเปญการตลาดออนไลน์
Copyright © 2024 Asia Search Solutions Co.,ltd
Performance Marketing
