มีหลายคนตั้งคำถามว่า ae คือตำแหน่งอะไร เพราะในหลาย ๆ บริษัทตำแหน่งนีี้ก็ไม่มีส่วนใหญ่เราจะเห็นตำแหน่ง AE ในบริษัท Marketing Agency และ Digital Marketing Agency ในสายงานการตลาดหรือโฆษณามีความสำคัญมาก ๆ และจะช่วยสร้างความเข้าใจกับลูกค้าและทีมงานของเอเจนซี่ให้มีความเข้าใจกัน ทำให้ในองค์กรที่ต้องมีการติดต่อประสานงานเพื่อร่วมกับทำงานทั้งสองฝ่าย AE จึงจะเข้าไปมีบทบาทให้การทำงานในทุก ๆ ขั้นตอนอย่างแน่นอน
วันนี้ จะพาทุกคนไปทำความรู้จักเกี่ยวกับตำแหน่งงานของ AE ว่ามีความสำคัญอย่างไรต่อ Digital Marketing Agency ที่ให้บริการโฆษณาออนไลน์แบบครบวงจร และ บริการทำ SEO ให้ติดหน้าแรก มีหน้าที่อะไรบ้าง ที่นี่
Table of Contents
ToggleAE หรือที่ย่อมาจาก Account Executive คือ ตำแหน่งงานของคนที่ทำหน้าที่ดูแล จัดการ และบริหารลูกค้า ในองค์กร ซึ่งจะเป็นคนประสานงานทุกอย่างกับลูกค้าและคนในทีมเพื่อสร้างความเข้าใจไปในทิศทางเดียวกัน หรือจะเรียกได้ว่าพนักงานที่รับผิดชอบหลักในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจอย่างต่อเนื่องกับลูกค้า ตำแหน่งนี้มีความสามารถในธุรกิจโฆษณา การประชาสัมพันธ์ การตลาด โดยเฉพาะในสาย Digital Marketing Agency
ในการทำงาน AE จะมีหน้าที่รับผิดชอบหลาย ๆ อย่างไปพร้อม ๆ กันเพื่อให้การทำงานระหว่างลูกค้าและคนในองค์กรสามารถทำงานได้เข้าใจตรงกันอย่างราบรื่นที่สุด และเกิดปัญหาน้อยที่สุดในการทำงานร่วมกัน และต้องรับชอบดูแลลูกค้าที่ให้ทำงานกับองค์ของคุณได้อย่างประทับใจมากที่สุด โดยหน้าที่หลัก ๆ ของ AE มีดังต่อไปนี้
AE ในวงการ Digital Marketing Agency ส่วนใหญ่สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ การสื่อสาร หรือหลักสูตรการศึกษาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง แต่สำหรับคนที่เรียนด้านอื่น ๆ คือและต้องการทำงานในตำแหน่ง AE ของสามารถสมัครงานในสายนี้ได้เช่นกัน เพราะ AE ใช้ทักษะที่หลากหลายและความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับ Digital Marketing ซึ่งทุกคนสามารถเรียนรู้ได้ สำหรับทักษะที่จำเป็นในการเข้ามาทำงานในตำแหน่ง AE ได้แก่
เราได้พูดคุยไปแล้วว่า AE ในสาย Digital Marketing Agency ทำอะไร หากคุณชอบสิ่งนี้และกำลังมองหางานในตำแหน่ง AE รองพิจารณาดูว่าคุณเหมาะสมกับงานนี้หรือไม่ จากมุมมองของ Digital Marketing Agency ที่ต้องการคนที่จะเข้ามาทำงานในตำแหน่ง AE ในอนาคต เพื่อช่วยให้คุณเตรียมตัวให้พร้อมกับการไปสัมภาษณ์งาน และเตรียมพร้อมคุณสมบัติการเป็น AE ที่ทางบริษัทนั้น ๆ ต้องการ
โดยทั่วไปแล้ว AE (Account Executive) ในสายงาน Digital Marketing Agency จะต้องการการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านการขายหรือการตลาด หรือด้านการประชาสัมพันธ์ อย่างไรก็ตาม ในการเป็น AE ในสาย Digital Marketing ประสบการณ์เป็นสิ่งสำคัญมาก ๆ หากคุณมีตำแหน่งการขาย การตลาด หรือเคยทำงานด้านการบริการลูกค้า หรือด้าน Digital Marketing อย่างน้อย 2 ปี คุณจะสามารถก้าวเข้าสู่การเป็น AE ในสาย Digital Marketing ได้อย่างง่ายดาย
หากคุณไม่มีคุณสมบัติที่เราได้บอกไป ที่เกี่ยวข้องกับการเป็น AE ในสาย Digital Marketing คุณก็สามารถเข้าไปสมัครในตำแหน่งนี้ได้เช่นกันเลย หากคุณรู้สึกว่าตนเองเหมาะสมกับงานนี้ เพราะเราสามารถสร้างความเชื่อมั่นในการที่เราจะมีคุณสมบัติที่ดีในการ AE ในสาย Digital Marketing
ถึงแม้เราจะไม่เคยมีประสบการณ์แต่หากเราเข้าใจการทำงานในตำแหน่งนี้และสามารถอธิบายหรือสัมภาษณ์งานในตำแหน่งนี้ได้ ก็มีโอกาสเข้าไปทำงานได้เช่นกัน
เมื่ออคุณได้ทำความรู้จักกับ AE ในสาย Digital Marketing และเกิดความสนใจอย่ารอช้า ปัจจุบันงานในสาย Digital Marketing มีเยอะมาก ๆ และก็มีบริษัทที่ทำงานเกี่ยวกับ Digital Marketing Agency เปิดขึ้นมาเยอะมากมายเพื่อรองรับกับธุรกิจต่าง ๆ ที่มีความจำเป็นต้องทำการตลาดออนไลน์ เพื่อสร้างการแข่งขันทางธุรกิจและเติมโตสร้างยอดขายให้เป็นอันดับ 1
Digital Marketing Agency จึงมีส่วนช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ ที่ไม่มีบุคลากรหรือพนันงานในสาย Digital Marketing สามารถประสบความสำเร็จในการขายและการให้บริการในโลกออนไลน์ด้วยการใช้บริการ Digital Marketing Agency เพื่อสร้างการรับรู้และการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ตำแหน่ง AE จึงเป็นที่ต้องการมาก ๆ ในปัจจุบัน
Performance Marketing