Louis Potsavee เมื่อต้องเริ่มต้นทำธุรกิจอะไรก็แล้วแต่ การเข้าใจพื้นฐานในการตลาด จะทำให้เรานั้นสามารถจัดการกับสินค้าและบริการต่าง ๆ ให้ประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจได้ หรือแม้แต่นักการตลาดที่เข้ามาทำงานให้กับแบรนด์ธุรกิจต่าง ๆ พื้นฐานเกี่ยวกับปัจจัยทางการตลาดที่ควรรู้ อย่าง Marketing Mix ที่หลาย ๆ คนมักลืมไปแล้วมีความคำคัญต่อการพัฒนาธุรกิจเป็นอย่างมาก ซึ่ง Marketing Mix สามารถนำมาปรับให้ในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากเลยทีเดียว ทำให้วันนี้เราจะมาคุณไปทำความรู้จักกับ Marketing Mix ว่าคืออะไร มีการใช้งานอย่างไร ไปดูกันเลย
Marketing Mix หรือที่หลายคนเรียกว่า 4P ซึ่งปัจจุบันมีถึง 7P เป็น ส่วนผสมทางการตลาด โดยประกอบไปด้วยปัจจัยหลักของแบรนด์ธุรกิจ คือ Product (สินค้า), Price (ราคา), Place (ช่องทางการจำหน่าย) และ Promotion (การส่งเสริมการขาย) ถือเป็นพื้นฐานของนักการตลาดที่จะต้องทำความเข้าใจ เพื่อช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูล วางแผนกลยุทธ์ให้ธุรกิจสามารถนำเสนอสินค้าและบริการให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
อย่างที่เราได้บอกไปว่า 4P Marketing Mix ประกอบไปด้วย Product (สินค้า), Price (ราคา), Place (ช่องทางการจำหน่าย) และ Promotion (การส่งเสริมการขาย) โดยเราจะมาเจอะรายละเอียดแต่ละอย่างเพื่อทบทวนความรู้ของการตลาดพื้นฐานกัน
การจะทำธุรกิจขึ้นมาบริษัทหรือผู้ประกอบการจะต้องมี ผลิตภัณฑ์ โดยจะเป็นสิ่งที่ธุรกิจนำเสนอให้กับลูกค้า เช่น สินค้า หรือบริการ ซึ่งผลิตภัณฑ์ที่คุณจะนำเสนอต่อลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายจะต้องคำนึงถึงคุณภาพ การออกแบบ ฟังก์ชัน และความต้องการของตลาด เพื่อให้สินค้าสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้
เป็นอีกหนึ่งปัจจัยหลักของการตลาดที่มีผลต่อความสนใจ ซึ่งราคาที่กำหนดต้องเหมาะสมกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์นั้น ๆ รวมถึงคำนึงถึงต้นทุน การแข่งขัน และความสามารถในการจ่ายของกลุ่มเป้าหมายที่วางเอาไว้ นักการตลาดสามารถใช้การตั้งราคาอาจเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อดึงความน่าสนใจ หรือสร้างความน่าเชื่อถือให้กับสินค้าได้ เช่น การตั้งราคาแบบต้นทุนบวกกำไร หรือการตั้งราคาตามการแข่งขัน
เมื่อมีการผลิตภัณฑ์ที่ต้องการนำเสนอขายและราคาที่เหมาะสม ต่อไปก็จะต้องคำนึกถึงช่องทางการในการขายที่จะกระจายสินค้าหรือบริการให้กับผู้คนทั่วไปหรือกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ การเลือกช่องทางการจำหน่ายเพื่อให้สินค้าหรือบริการถึงมือผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพจะทำให้สินค้าหรือบริการสามารถขายได้อย่างคล้องตัวมากขึ้น ปัจจุบันอาจใช้ร้านค้าออนไลน์ ช่องทางอีคอมเมิร์ซ หรือร้านค้าจริง รวมถึงการเลือกวิธีการจัดส่งสินค้า เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้กว้างมากยิ่งขึ้น
เพื่อให้สินค้าหรือบริการนั้นได้รับความสนใจ และกระตุ้นยอดขายให้เพิ่มขึ้น จะต้องมีการส่งเสริมการขาย (Promotion) โดยการโฆษณาหรือกิจกรรมที่ช่วยเพิ่มการรับรู้และกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้า เช่น การโฆษณาผ่านช่องทางออนไลน์ การประชาสัมพันธ์ การลดราคา หรือการแจกของแถม โดยการใช้ช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายก็เป็นส่วนสำคัญในการส่งเสริมการขาย
สำหรับในธุรกิจสมัยใหม่หลังการของ Marketing Mix แตกออกไปเพิ่มอีก 3 P ซึ่งสามารถทำให้นักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจสามารถบริหารจัดการ วิเคราะห์ สร้างกลยุทธ์ทางการตลาดได้ง่ายและแม่นยำขึ้น โดยมีเพิ่มดังต่อไปนี้
พนักงานหรือบุคคลที่มีบทบาทในการให้บริการหรือผลิตสินค้า โดยมีส่วนสำคัญมาก ๆ ต่อการผลิตสินค้า หรือการให้บริการต่าง ๆ ที่เป็นไปตามมาตรฐาน เพราะการสร้างให้กับทีมงานหรือพนักงาน จะส่งผลถึงสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ ที่เจ้าของธุรกิจจะต้องมีการจัดอบรมพนักงานให้เชี่ยวชาญ ให้ความรู้ต่าง ๆ ที่นำไปสู่การพัฒนาองค์กรต่อไป
ไม่ว่าจะเป็นวิธีการที่ใช้ในการส่งมอบสินค้าหรือบริการ โดยเฉพาะธุรกิจออนไลน์ การขนส่งเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ๆ ในการสร้างความไว้ใจและมั่นใจในการสั่งซื้อบนออนไลน์ หรือแม้แต่ Customer Service ก็ถือเป็นกระบวนการที่สำคัญมาก ๆ ต่อการขาย
ปัจจัยทางกายภาพที่สามารถจับต้องหรือเห็นได้ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ โดยมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค เช่น รูปแบบร้านค้าออนไลน์ เว็บไซต์ธุรกิจ หน้าร้านจริงของแบรนด์ หรือออฟฟิศ เป็นสิ่งที่จะสร้างความสะดวกและรองรับลูกค้าที่ต้องการเข้ามารับสินค้าด้วยตนเอง
แน่นอนว่า 4P’s หรือ 7P’s ของ Marketing Mix ถือเป็นพื้นฐานสำคัญของการทำธุรกิจและการทำการตลาดที่จะสร้างความเข้มแข็งให้กับสินค้าหรือบริการของคุณได้ หากคุณมีความเข้าใจเกี่ยวกับองค์ประกอบต่าง ๆ ของตนเองแล้ว จะทำให้คุณสามารถกำหนดกรอบกลยุทธ์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถวางแผนและดำเนินการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพและครบทุกมิติของการนำเสนอสินค้าและบริการ สอดคล้องกับตลาดเป้าหมาย
การวิเคราะห์องค์ประกอบต่าง ๆ ใน Marketing Mix ให้เข้าใจ จะทำให้เห็นจุดอ่อนที่คุณอาจจะคิดว่าจะต้องมีการปรับปรุงแก้ไขเปลี่ยนแปลงให้มันดีขึ้น ซึ่งส่งผลให้คุณสามารถปรับกลยุทธ์การส่งเสริมการขายหรือตั้งราคาที่เหมาะสมเมื่อเจอการแข่งขันในตลาดกับคู่แข่งต่าง ๆ และส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจในระยะยาวอีกด้วย
บทความที่เกี่ยวข้อง STP marketing คืออะไร? มีความสำคัญอย่างไรกับธุรกิจในยุคปัจจุบัน
Marketing Mix เป็นแนวคิดปัจจัยทางธุรกิจและการตลาดที่เป็นพื้นฐานมาก ๆ ที่คุณจะต้องทำความเข้าใจ ซึ่งไม่ได้เพียงแค่เข้าใจหลักการเท่านั้น แต่จะต้องเข้าใจธุรกิจของคุณตามปัจจัยต่าง ๆ เพื่อให้นำข้อมูลไปใช้ในการพัฒนาสินค้าและบริการ ความถึงการวางกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพต่อธุรกิจได้อย่างแม่นยำ
สำหรับธุรกิจที่ต้องการทีมการตลาดออนไลน์ เพื่อช่วยโปรโมต สร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจ ทางเราคือบริษัทดิจิทัลเอเจนซี่ Digital Marketing Agency ที่ให้คำปรึกษาและช่วยให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและเติบโตได้อย่างเข้มแข็ง มีให้บริการทั้ง รับทำ SEO , ทำการตลาด Facebook Marketing , รับทำการตลาด Shopee Lazada และอื่น ๆ อีกมากมาย
บริษัท Digital Marketing Agency ที่มีประสิทธิภาพสูง พร้อมให้บริการธุรกิจของคุณด้วยความเป็นมืออาชีพ เพื่อให้แบรนด์ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จกับแคมเปญการตลาดออนไลน์
Copyright © 2024 Asia Search Solutions Co.,ltd
Performance Marketing
