Frequency คือ อะไร มีความสำคัญกับโฆษณาบน Facebook อย่างไร ?

ในขณะที่โลกธุรกิจกลายเป็นดิจิทัลมากขึ้น การโฆษณาได้เปลี่ยนไปทางออนไลน์ การเปลี่ยนแปลงนี้ได้สร้างชุดตัวชี้วัดความก้าวหน้าชุดใหม่ที่ธุรกิจต้องเข้าใจจึงจะประสบความสำเร็จ ตัวชี้วัดอย่างหนึ่งคือความถี่ของโฆษณา หรือ Ad Frequency ซึ่งเป็นจำนวนครั้งที่โฆษณาแสดงต่อผู้ชมกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งภายในกรอบเวลาที่กำหนด

Frequency บน Facebook Ads หมายถึงจำนวนครั้งที่โฆษณาแสดงต่อผู้ใช้รายเดียวในช่วงเวลาหนึ่ง การวัดนี้มีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ ทราบว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นโฆษณาของตนบ่อยเพียงใด 

ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เห็นโฆษณาเดียวกันสามครั้งในหนึ่งวัน ความถี่ของโฆษณาสำหรับผู้ใช้นั้นจะเป็นสามครั้ง โดยทั่วไปแล้วนักการตลาดจะวัดความถี่ของโฆษณาในช่วงเวลาที่กำหนด เช่น หนึ่งสัปดาห์หรือหนึ่งเดือนในการใช้เวลายิง Facebook Ads แต่ละแคมเปญ

การกำหนด Frequency โฆษณาบน Facebook

Facebook กำหนด Frequency คือจำนวนครั้งโดยเฉลี่ยที่แต่ละคนเห็นโฆษณาของคุณ ซึ่งจะเป็นการวัดโดยประมาณ ซึ่งหมายความว่าไม่ใช่จำนวนที่แน่นอนเสมอไป โดยจะมีวิธีการคำนวณ Frequency ในการโฆษณา Facebook ดังนี้

วิธีการคำนวณ Frequency ในการโฆษณา

ในการคำนวณ Frequency ของโฆษณา คุณต้องหารจำนวนการแสดงผลทั้งหมดด้วยจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำที่เห็นโฆษณา ตัวอย่างเช่น หากโฆษณามีการแสดงผล 1,000 ครั้งและเข้าถึงผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำ 500 ราย ความถี่ของโฆษณาจะเป็น 2 โดยเฉลี่ย ผู้ใช้แต่ละคนเห็นโฆษณาสองครั้ง

ธุรกิจควรติดตาม Frequency ของโฆษณาในช่วงเวลาหนึ่ง เช่น หนึ่งสัปดาห์หรือหนึ่งเดือน ระยะเวลานี้ช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ เห็นภาพที่แม่นยำยิ่งขึ้นว่าโฆษณาปรากฏต่อผู้ใช้บ่อยเพียงใดเมื่อเวลาผ่านไป นอกจากนี้ สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ Frequency ของโฆษณาเป็นเพียงตัวชี้วัดหนึ่งที่ธุรกิจควรพิจารณาเมื่อประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของตน

ตัวชี้วัด Digital Marketing อื่น ๆ เช่น อัตราการคลิกผ่าน ราคาต่อหนึ่งการกระทำ และอัตราคอนเวอร์ชัน มีความสำคัญต่อการได้รับภาพรวมประสิทธิภาพของแคมเปญ

Frequency บน โฆษณา Facebook ควรเป็นอย่างไร ?

Frequency สูงสุดของ Facebook คือจำนวนครั้งสูงสุดที่โฆษณาอาจปรากฏต่อผู้ที่มีโอกาสเป็นผู้ชมหรือลูกค้า ในอดีต ผู้ลงโฆษณาสามารถปรับจำนวนครั้งที่โฆษณาของตนปรากฏต่อผู้ใช้ได้ สามารถตัดสินใจได้ว่าโฆษณาของตนสามารถปรากฏ 3 ครั้งต่อวันหรือ 5 ครั้งต่อสัปดาห์ อย่างไรก็ตามสถานการณ์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ Facebook ไม่อนุญาตให้ผู้ลงโฆษณาเพิ่มหรือลดความถี่สูงสุดบน Facebook อีกต่อไป ปัจจุบันกระบวนการนี้เป็นแบบอัตโนมัติโดยพิจารณาจากปัจจัยหลายอย่าง รวมถึงจำนวนคนที่มีส่วนร่วมกับโฆษณาและจำนวนคนที่ซ่อนโฆษณา

บทความที่เกี่ยวข้อง เหตุผลที่โฆษณา Facebook ของคุณถูกปฏิเสธ

ควรตั้งค่า Frequency สูงสุดของโฆษณาบน Facebook สำหรับแคมเปญอย่างไร ?

มีปัจจัยหลายอย่างที่อาจส่งผลต่อ Frequency ว่าคุณควรตั้งค่า Frequency สูงสุดของโฆษณาหรือไม่และควรกำหนดความถี่สูงสุดหรือไม่ ความถี่โฆษณาที่สูงกว่าจะเหมาะสมเนื่องจากมีระยะเวลาแคมเปญสั้น ช่วงไฮซีซั่น และรอบการซื้อสั้น Frequency โฆษณาบน Facebook ที่มีประสิทธิผลนั้น ควรคำนึงถึงตลาด ข้อความ และปัจจัยสื่อต่าง ๆ ระดับการรับรู้ถึงแบรนด์และวัตถุประสงค์ของแคมเปญเป็นสิ่งสำคัญ

วิธีการจัดการ Frequency  บน Facebook Ads

• การวางแผนเนื้อหา: วางแผนการโพสต์เนื้อหาเพื่อประสิทธิภาพที่มีความหลากหลายและไม่ซ้ำซาก
• การใช้การเปลี่ยนแปลงสื่อ: ใช้การเปลี่ยนแปลงสื่อเพื่อปรับปรุงความสนใจของผู้ชม
• การใช้ Audience Targeting: ใช้การเปลี่ยนแปลงสื่อเพื่อปรับปรุงความสนใจของผู้ชม
• การใช้กลุ่มโฆษณาที่แตกต่างกัน: สร้างกลุ่มโฆษณาที่แตกต่างกันเพื่อแสดงให้กับกลุ่มเป้าหมายที่ไม่เหมือนกัน
• การตรวจสอบข้อมูล Analytics: ตรวจสอบข้อมูล Analytics เพื่อเข้าใจว่า Frequency สูงเป็นผลต่อการคลิก, การแสดงผล, และการกระทำอื่น ๆ ของผู้ชม

เหตุใด Frequency จึงมีความสำคัญกับ Facebook Ads

เพื่อช่วยแสดงให้เห็นความสำคัญของ Frequency บน Facebook Ads เรามาดูตัวอย่างว่าความถี่โฆษณาที่แตกต่างกันสามารถส่งผลต่อประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาได้อย่างไร

จำนวนการแสดงผลที่เหมาะสมที่สุด

Frequency สามารถช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ กำหนดจำนวนครั้งที่เหมาะสมที่สุดในการแสดงโฆษณาต่อผู้ใช้ได้ โฆษณาที่ปรากฏบ่อยเกินไปอาจสร้างความรำคาญและทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหันเหความสนใจไปได้ ในทางกลับกัน หากโฆษณาไม่แสดงบ่อยเพียงพอ ก็อาจไม่ส่งผลกระทบเพียงพอที่จะบรรลุเป้าหมายที่ต้องการ

การเพิ่มงบประมาณให้สูงสุด

ความถี่ของโฆษณาสามารถช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ ใช้งบประมาณการโฆษณาได้สูงสุด ด้วยการทำความเข้าใจว่าจะแสดงโฆษณาต่อผู้ใช้บ่อยแค่ไหน ธุรกิจต่าง ๆ จึงสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดว่าเมื่อใดจะเพิ่มหรือลดค่าโฆษณาของตน

การปรับปรุงความเกี่ยวข้องของโฆษณา

การจัดการ Frequency ของโฆษณายังช่วยปรับปรุงความเกี่ยวข้องของโฆษณาของคุณกับผู้ชมอีกด้วย หากคุณแสดงโฆษณาเดิมหลายครั้งเกินไป ผู้ชมอาจเห็นว่าโฆษณานั้นไม่เกี่ยวข้อง ส่งผลให้การมีส่วนร่วมกับโฆษณาลดลง ด้วยการจัดการความถี่ของโฆษณา คุณสามารถมั่นใจได้ว่าโฆษณาจะดึงดูดผู้ชมและมีผลกระทบมากขึ้น

การควบคุมการใช้จ่ายโฆษณา

ด้วยการจัดการ Frequency ของโฆษณา คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่เปลืองงบประมาณการโฆษณาในการแสดงโฆษณาเดิมต่อผู้ชมกลุ่มเดียวกันบ่อยเกินไป คุณยังมั่นใจได้ว่าจะไม่ใช้จ่ายมากเกินไปกับผู้ชมที่ไม่ทำให้เกิด Conversion

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Conversion ในการทำ Digital Marketing

ประสิทธิผลของแคมเปญ

Frequency ของโฆษณายังส่งผลต่อประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญโฆษณาอีกด้วย การศึกษาพบว่ามี “จุดที่น่าสนใจ” สำหรับ Frequency ของโฆษณา การแสดงโฆษณาน้อยเกินไปหรือหลายครั้งเกินไปอาจทำให้ประสิทธิภาพของโฆษณาลดลง นักการตลาดสามารถใช้ข้อมูลที่น่าสนใจเพื่อค้นหาจำนวนการแสดงผลที่สมบูรณ์แบบก่อนที่โฆษณาจะได้ผลตามที่ต้องการ และก่อนที่โฆษณาจะเปิดรับมากเกินไปและเหนื่อยล้า

สรุป

Frequency ใน Facebook Ads หมายถึง จำนวนครั้งที่โฆษณาของคุณปรากฏต่อบัญชีผู้ใช้เฉลี่ยในช่วงเวลาที่กำหนด การควบคุม Frequency ในการโฆษณา Facebook ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งกลยุทธ์การโฆษณาของคุณให้เหมาะสมกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายและลดความเบื่อที่อาจเกิดขึ้น Frequency สามารถดูได้ในรายงานการโฆษณาของคุณใน Facebook Ads Manager และมีผลต่อประสิทธิภาพของโฆษณาของคุณ 

สำหรับธุรกิจที่ต้องการทำ Digital Marketing บน Facebook แต่ยังไม่เข้าใจเกี่ยวกับการทำงานและควรสร้างแคมเปญแบบไหนเพื่อให้ต้องใจกลุ่มเป้าหมาย สามารถเข้ามาใช้บริการ Digital Marketing Agency ของเราที่นี่ได้เลย ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทีมงานเราพร้อมให้บริการ รับดูแลเพจ Facebook ทำคอนเทนท์ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย สร้างยอดขายเพิ่มเท่าตัว